よくある質問
FAQ
ロックパートナーによくお問い合わせいただく内容を、Q&A集としてまとめております。
お読みになられた上でご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合せくださいませ。
※お電話でのお問合せは上記からお願いいたします。 ※携帯からもかかります ※年中無休 AM9:00～PM8:00
- 住宅の鍵交換について
- Q1錠前のメーカー、型番はどうやって調べたらいい？
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A、お電話でお問い合わせの際、メーカー、型番が分かれば現地まで行かなくても、お値段が分かる場合が多いです。
現在、ご使用のカギ（KEYの方）を見てください。
指で持つキーヘッドのあたりにメーカーの刻印がアルファベットで打ってあります。
スペアキーの方はスペアキー番号（H000、F000など）を教えてください。
詳しくは、「メーカーと型番の調べ方」のページをご覧ください。
- Q2シリンダー（鍵穴部分）交換とは？
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A、ほとんどの錠前が、カギ穴部分だけの交換が出来るようになってます。扉内部の錠ケース、ハンドル、室内側のつまみ等は交換する必要がありません。カギを挿しこむ部分（シリンダーユニット）だけを交換することが出来ます。
※錠前の種類によっては錠全体を交換する物もあります。
・廃盤商品の場合、他メーカーの錠を全体で交換することがあります。
・横にガラガラっと開ける引き違い戸の場合は丸ごと交換になります。
・故障、不具合、老朽のカ所が鍵穴以外であった場合。
- Q3マンションオートロック対応のカギ交換は出来ますか？
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A、はい、可能です。
ただ、即日の交換を希望される場合、オートロック対応は出来ません。（単品での交換は可能。）
作業員がメーカー・型番・扉の厚みなどを調査しにお伺いします。
その日のうちにメーカーに注文を入れさせていただきます。
ギザギザの一般キーシリンダー・・・納期1カ月くらい
ディンプルキー、特殊キーシリンダー・・・1～2カ月くらい
- Q4輸入住宅、外国製の錠前でも交換出来ますか？
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A,何種類かは常時在庫をしています。
材料がない場合はお取り寄せ、もしくは、国産メーカーの錠前を加工取付するなどの対応をいたします。
- 車、バイクの紛失カギ作製
- Q1全部のカギを失くしたのですが、鍵穴からカギを作ることは出来ますか？
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A、はい、可能です。当社では、特に車とバイクのカギ作製に力を入れています。
一般的なギザギザキーの場合、鍵穴を覗いてカギを作りだしますので、車両に傷が付きません。
国産車全般、アメ車全般、欧州車（ワーゲン、アウディ、BMW、アルファロメオ、フィアット、ローバーなど）。
国産バイク・原付、台湾バイク、中国バイク、アプリリア、ハーレーなどの外国バイクに対応しています。
- Q2イモビライザー付きの車、スマートキーの車両のカギを紛失したのですが作製は可能ですか？
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A、ほとんどのメーカー、車種に即日対応しております。
カギを削る機械、登録テスターを積んだ作業車で現場までお伺いして、その場でカギ作製・イモビライザー登録まで可能です。
- Q3車、バイクの開錠、紛失カギ作製を頼みたい。用意するものはありますか？
-
A,カギを開けたり、作製する際には
1、 運転免許証
2、 車検証、もしくは自賠責保険の証書。
上記、2点が必要です。
原則として、車両の持ち主様以外の方からのご依頼はお断りしています。
例外：車屋さんからの代車のカギを失くした。会社名義の車を失くした。
ご家族名義の車に乗っていてカギを失くした。
車検証がご本人の名義でない時、正当な理由があると当社が判断した場合や社員証やお名刺、ご家族だという証明が取れるものがあれば作業をさせていただきます。
- Q4ベンツ、BMW、シボレー、キャデラックのトランクインロックは開けれますか？
-
A,はい、お任せください。多数、実績があります。
ピッキングでの開錠が難しい場合、鍵穴からカギをお作りして開錠いたします 。
- Q5エンジンキーとドアキーが別々のカギですが作製出来ますか？
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A,イグニッションからの紛失カギ作製は、大変、難易度が高く難しい作業です。
100％出来ますとは、お約束出来ませんがほとんど大丈夫です。
他の鍵屋さんに断られた場合でも、一度、当社にご相談ください。
- 金庫の鍵開け、ダイヤル番号調べ
- Q1業務用大型金庫でも開けれますか？
-
A,はい、大丈夫です。
シリンダー（かぎ穴）の開錠、カギ穴からの紛失カギ作製、シリンダー交換も可能です。
ダイヤル番号調べは、金庫に不具合がなければ無傷開けいたします。
- Q2プッシュボタン式金庫でも開けれますか？
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A,はい、可能です。
家庭用金庫から大型のプッシュボタン式金庫まで対応しています。
- Q3番号は分かっている。ダイヤルの回し方を教えてください。
-
A,大変申し訳ありません。防犯上、お電話で開錠方法をお伝えすることは出来ません。
取り扱い説明書をご覧になって試してみてください。
どうしても開けれない場合、お客様のご自宅まで作業員がお伺いすることは可能です。
その際は、出張料金をいただいております。
- Q4壊れて開かない場合も対応できますか？
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A,はい、各メーカーに対応しています。
なるべく無傷開けで対応するつもりですが、金庫がその後も使えるように
故障カ所のみを破壊開錠し、部品交換で対応いたします。
- 料金、お見積りについて
- Q1ぼったくりに遭わないか心配です。
-
A, 広告の宣伝文句や最低料金の表示だけを見て業者を決める方がいらっしゃいます。
とにかく複数の会社からお見積りを取ってください。
必ず作業前に金額（工事費込みの総額）を確認してから作業をしてもらうことが大事です。
- Q2電話だけで正確なお見積りが出来るの？
-
A、・車、バイクの鍵開け、紛失カギ作製のお見積りはお電話でお伝えできることがほとんどです。
メーカー・車種・年式・イモビ有り無しをお伝えください。
・住宅の場合は、お電話で正確なご料金をお伝えすることが本当に難しいです。
当社では、お客様に出来るだけお電話で詳しいご料金をお伝えしてから現場に向かいたいと考えています。
メーカー、型番、扉の厚みなどをお伝えください。
正確なお見積りが電話でお伝えできることが多いです。
※故障、不具合の場合、お電話で錠前の種類が特定できない場合は現場にお伺いしてお見積りいたします。
- Q3鍵屋さんによって値段が違うのですか？
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A、全く違います。必ず、2～3社以上からお見積りを取ってください。
無料見積りで現場に来てもらった場合、ほとんどが良い業者なのですが 中には、「せっかく来てもらったから・・・」
「何もせずに帰したら申し訳ない・・・」というお客様心理につけこんで 高額な料金を請求する業者がおります。
「高い！」と思ったら、一回、業者さんには帰ってもらいましょう。
- Q4クレジットカードでの支払いは可能ですか？
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A,突然のトラブルでお持ち合わせのないお客様もいらっしゃると思います。
当社では、VISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB、ダイナーズクラブカードのクレジットカードに 対応しています。
- 店舗の営業時間、持ち込み作業について
- Q1お店の場所を教えて下さい。
-
A,
あおなみ線中島駅西に150ｍくらい 国道1号線沿いです。
住所：名古屋市中川区昭和橋通5-27
Tel：052-389-6088 フリーダイヤル：0120-309-987
会社概要のページもご覧ください。
- Q2お店の営業時間を教えて下さい。
- A,朝10時から夜7時までになります。
- Q3お店に駐車場はありますか？
-
A,はい、ございます。当店のすぐ隣に1台駐めれます。
また、当店から50mほど東に行った居酒屋さんの向かい側に駐車場が3台分ございます。
43番44番45番に止めて下さい。
（縁石にロックパートナーのプレートが貼ってあります。）
- Q4金庫、カバンを持って行ったら開けてくれますか？
-
A,手提げ金庫、旅行用スーツケースなどのダイヤル解読、
カギ開けなどの持ち込み作業も承っております。
- 合い鍵について
- Q1合い鍵はいくらですか？
-
A,車、バイク、住宅、机、ロッカー、金庫など
ギザギザした形の一般的な鍵のスペアキー作製は650円でお作りしてます。
- Q2合い鍵の作製時間はどれくらい？
- A,平均的な作製時間は、普通のカギで2～3分、特殊な鍵で5～10分くらいです。
- Q3うちのカギは特殊だけど出来るかしら？
-
A,ほとんどのカギが作製可能です。
お問い合わせの際は、カギをお手元にご用意いただいてからお電話下さい。
1：何のカギですか？ 車、住宅、机・ロッカー、金庫
2：カギの形状？ ギザギザしたカギ。小さな穴がたくさん開いているディンプルキー。
3：カギのメーカーは？ カギの頭の部分にメーカーさんの名前が書いてあります。
MIWA、SHOWA、GOAL、GSS、FUKI
以上が分かれば作製可能かどうか、またお値段がどれくらいかかるかをお電話でお伝え出来る場合が多いです。
メールでカギのお写真を添付して送っていただくことも可能です。
- Q4合い鍵からの合い鍵は作ってもらえますか？
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A,ホームセンターさんや金物屋さんですとスペアキーから合い鍵を作ることを断られる場合があります。
当社でも出来れば純正キーから作りたい。
しかし、「これが最後の1本なんだ。」というお客様もいらっしゃいます。
そんな方のために、当社では合い鍵からでもスペアキーを作製いたします。
今、使えているカギならほとんど問題なく作れます。ご安心下さい。
- Q5インターネットで買ったブランクキーをカットして貰えますか？
-
A,お客様が持って来られた材料のカットもさせていただいてます。
ただ、社外品のブランクキー（削ってないカギの材料）の中には精度が悪いものがあり、
しっかりカットしても回らない場合があります。
申し訳ありませんがカギが回らなかった時の弁償・補償は出来ません。
